Ticket Pro - это расширенная система тикетов для Discord, предназначенная для поддержки сообщества и управления им. Она обеспечивает бесперебойное создание, управление и решение тикетов поддержки непосредственно на вашем сервере Discord.
Чтобы настроить панель тикетов, войдите в панель управления, выберите свой сервер, перейдите в раздел панелей и нажмите "Добавить панель". Настройте параметры панели, включая роли поддержки, категории тикетов и внешний вид встраивания, затем отправьте панель в нужный канал.
По умолчанию любой участник сервера может создавать тикеты, нажимая кнопки панели тикетов. Как администратор, вы можете настроить, кто имеет право создавать тикеты, через настройки ролей и разрешений вашего сервера Discord.
В панели управления настройте параметр "Роли поддержки" для вашей панели тикетов. Пользователи с этими ролями смогут получать, управлять и закрывать тикеты. Вы можете назначить несколько ролей для обработки тикетов.
Да! В панели управления вы можете полностью настроить внешний вид своих панелей тикетов, включая заголовки, описания, цвета, изображения, колонтитулы и многое другое. Вы также можете настроить пользовательские шаблоны и формы тикетов.
Тикеты могут быть закрыты создателем тикета, сотрудниками поддержки с настроенными ролями поддержки или администраторами сервера. Тикеты можно закрыть как в Discord с помощью кнопки закрытия, так и через веб-панель управления.
Стенограммы тикетов автоматически сохраняются и доступны через панель управления. Администраторы и сотрудники поддержки могут просматривать стенограммы закрытых тикетов. Стенограммы также можно скачать в формате HTML или текстовом формате.
Хотя специального мобильного приложения нет, Ticket Pro полностью адаптивен и отлично работает на мобильных устройствах через веб-панель управления. Вы можете управлять своими тикетами и настройками с любого устройства с веб-браузером.
У вас остались вопросы?
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, наша команда поддержки готова помочь вам.