Ticket Pro è un sistema di ticket avanzato per Discord progettato per il supporto e la gestione della community. Fornisce un modo semplice per creare, gestire e risolvere i ticket di supporto direttamente nel tuo server Discord.
Per impostare un pannello dei ticket, effettua l'accesso al tuo dashboard, seleziona il tuo server, vai alla sezione dei pannelli e clicca su "Aggiungi Pannello". Configura le impostazioni del pannello incluso i ruoli di supporto, le categorie dei ticket e l'aspetto dell'embed, quindi invia il pannello al canale desiderato.
Per impostazione predefinita, qualsiasi membro del server può creare ticket cliccando sui pulsanti del pannello dei ticket. Come amministratore, puoi personalizzare chi ha l'autorizzazione per creare ticket attraverso le impostazioni di ruolo e autorizzazione del tuo server Discord.
Nel tuo dashboard, configura l'impostazione "Ruoli di Supporto" per il tuo pannello dei ticket. Gli utenti con questi ruoli potranno reclamare, gestire e chiudere i ticket. Puoi assegnare più ruoli per gestire i ticket.
Sì! Nel tuo dashboard, puoi personalizzare completamente l'aspetto dei tuoi pannelli dei ticket inclusi titoli, descrizioni, colori, immagini, piè di pagina e altro. Puoi anche impostare modelli e moduli personalizzati per i ticket.
I ticket possono essere chiusi dal creatore del ticket, dal personale di supporto con i ruoli configurati o dagli amministratori del server. I ticket possono essere chiusi sia in Discord utilizzando il pulsante di chiusura che tramite il dashboard web.
Le trascrizioni dei ticket vengono salvate automaticamente e sono accessibili tramite il dashboard. Amministratori e personale di supporto possono visualizzare le trascrizioni dei ticket chiusi. Le trascrizioni possono anche essere scaricate in formato HTML o testo.
Anche se non esiste un'app mobile dedicata, Ticket Pro è completamente reattivo e funziona perfettamente sui dispositivi mobili tramite il dashboard web. Puoi gestire i tuoi ticket e le impostazioni da qualsiasi dispositivo con un browser web.
Hai ancora domande?
Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, il nostro team di supporto è qui per aiutarti.