Ticket Pro es un sistema avanzado de tickets para Discord diseñado para el soporte y gestión de comunidades. Proporciona una forma sencilla de crear, gestionar y resolver tickets de soporte directamente dentro de tu servidor de Discord.
Para configurar un panel de tickets, inicia sesión en tu panel de control, selecciona tu servidor, navega hasta la sección de paneles y haz clic en "Agregar Panel". Configura los ajustes del panel incluyendo roles de soporte, categorías de tickets y apariencia del embed, luego envía el panel al canal deseado.
Por defecto, cualquier miembro del servidor puede crear tickets haciendo clic en los botones del panel de tickets. Como administrador, puedes personalizar quién tiene permiso para crear tickets a través de la configuración de roles y permisos de tu servidor de Discord.
En tu panel de control, configura la opción "Roles de Soporte" para tu panel de tickets. Los usuarios con estos roles podrán reclamar, gestionar y cerrar tickets. Puedes asignar múltiples roles para manejar tickets.
¡Sí! En tu panel de control, puedes personalizar completamente la apariencia de tus paneles de tickets incluyendo títulos, descripciones, colores, imágenes, pies de página y más. También puedes configurar plantillas y formularios personalizados.
Los tickets pueden ser cerrados por el creador del ticket, personal de soporte con los roles configurados o administradores del servidor. Los tickets pueden cerrarse tanto en Discord usando el botón de cierre como a través del panel web.
Las transcripciones de tickets se guardan automáticamente y se pueden acceder a través del panel de control. Los administradores y el personal de soporte pueden ver las transcripciones de tickets cerrados. Las transcripciones también se pueden descargar en formato HTML o texto.
Aunque no hay una aplicación móvil dedicada, Ticket Pro es completamente receptivo y funciona perfectamente en dispositivos móviles a través del panel web. Puedes gestionar tus tickets y configuraciones desde cualquier dispositivo con navegador web.
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