O Ticket Pro é um sistema avançado de tickets para o Discord projetado para suporte e gerenciamento da comunidade. Ele oferece uma maneira perfeita de criar, gerenciar e resolver tickets de suporte diretamente em seu servidor do Discord.
Para configurar um painel de tickets, faça login no seu painel de controle, selecione seu servidor, navegue até a seção de painéis e clique em "Adicionar Painel". Configure as configurações do painel, incluindo funções de suporte, categorias de tickets e aparência dos embeds, e então envie o painel para o canal desejado.
Por padrão, qualquer membro do servidor pode criar tickets clicando nos botões do painel de tickets. Como administrador, você pode personalizar quem tem permissão para criar tickets através das configurações de função e permissão do seu servidor do Discord.
No seu painel de controle, configure a opção "Funções de Suporte" para o seu painel de tickets. Usuários com essas funções poderão reivindicar, gerenciar e fechar tickets. Você pode atribuir várias funções para lidar com os tickets.
Sim! No seu painel de controle, você pode personalizar completamente a aparência dos seus painéis de tickets, incluindo títulos, descrições, cores, imagens, rodapés e muito mais. Você também pode configurar modelos e formulários personalizados para tickets.
Os tickets podem ser fechados pelo criador do ticket, pela equipe de suporte com as funções configuradas ou pelos administradores do servidor. Os tickets podem ser fechados no Discord usando o botão de fechar ou através do painel da web.
As transcrições dos tickets são salvas automaticamente e podem ser acessadas através do painel de controle. Administradores e membros da equipe de suporte podem visualizar as transcrições dos tickets fechados. As transcrições também podem ser baixadas em formato HTML ou texto.
Embora não exista um aplicativo móvel dedicado, o Ticket Pro é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em dispositivos móveis através do painel da web. Você pode gerenciar seus tickets e configurações de qualquer dispositivo com um navegador web.
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