Ticket Pro ist ein fortschrittliches Discord-Ticket-System, das für Community-Support und Verwaltung entwickelt wurde. Es bietet eine nahtlose Möglichkeit, Support-Tickets direkt auf Ihrem Discord-Server zu erstellen, verwalten und lösen.
Um ein Ticket-Panel einzurichten, melden Sie sich in Ihrem Dashboard an, wählen Sie Ihren Server aus, navigieren Sie zum Panel-Bereich und klicken Sie auf "Panel hinzufügen". Konfigurieren Sie Ihre Paneleinstellungen einschließlich Support-Rollen, Ticket-Kategorien und Embed-Erscheinungsbild, und senden Sie das Panel an Ihren gewünschten Kanal.
Standardmäßig können alle Servermitglieder Tickets erstellen, indem sie auf die Ticket-Panel-Schaltflächen klicken. Als Administrator können Sie anpassen, wer die Berechtigung hat, Tickets zu erstellen, über die Rollen- und Berechtigungseinstellungen Ihres Discord-Servers.
Konfigurieren Sie in Ihrem Dashboard die Einstellung "Support-Rollen" für Ihr Ticket-Panel. Benutzer mit diesen Rollen können Tickets beanspruchen, verwalten und schließen. Sie können mehrere Rollen zur Ticketbearbeitung zuweisen.
Ja! In Ihrem Dashboard können Sie das Erscheinungsbild Ihrer Ticket-Panels vollständig anpassen, einschließlich Titel, Beschreibungen, Farben, Bilder, Fußzeilen und mehr. Sie können auch benutzerdefinierte Ticket-Vorlagen und Formulare erstellen.
Tickets können vom Ticket-Ersteller, Support-Mitarbeitern mit den konfigurierten Support-Rollen oder Server-Administratoren geschlossen werden. Tickets können entweder in Discord mit der Schaltfläche "Schließen" oder über das Web-Dashboard geschlossen werden.
Ticket-Transkripte werden automatisch gespeichert und können über das Dashboard abgerufen werden. Administratoren und Support-Mitarbeiter können Transkripte für geschlossene Tickets anzeigen. Transkripte können auch im HTML- oder Textformat heruntergeladen werden.
Obwohl es keine dedizierte Mobile-App gibt, ist Ticket Pro vollständig reaktionsfähig und funktioniert perfekt auf Mobilgeräten über das Web-Dashboard. Sie können Ihre Tickets und Einstellungen von jedem Gerät mit einem Webbrowser aus verwalten.
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