자주 묻는 질문

Ticket Pro에 대한 일반적인 질문들

Ticket Pro는 커뮤니티 지원 및 관리를 위해 설계된 고급 디스코드 티켓 시스템입니다. 디스코드 서버 내에서 직접 지원 티켓을 생성하고 관리하며 해결할 수 있는 원활한 방법을 제공합니다.

티켓 패널을 설정하려면 대시보드에 로그인하고 서버를 선택한 다음 패널 섹션으로 이동하여 "패널 추가"를 클릭하세요. 지원 역할, 티켓 카테고리 및 임베드 모양 등의 패널 설정을 구성한 후 원하는 채널에 패널을 전송하세요.

기본적으로 서버의 모든 멤버는 티켓 패널 버튼을 클릭하여 티켓을 생성할 수 있습니다. 관리자로서 디스코드 서버의 역할 및 권한 설정을 통해 티켓 생성 권한이 있는 사용자를 사용자 정의할 수 있습니다.

대시보드에서 티켓 패널의 "지원 역할" 설정을 구성하세요. 이러한 역할을 가진 사용자는 티켓을 요청하고 관리하며 닫을 수 있습니다. 여러 역할을 할당하여 티켓을 처리할 수 있습니다.

네! 대시보드에서 제목, 설명, 색상, 이미지, 바닥글 등을 포함한 티켓 패널의 외관을 완전히 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 티켓 템플릿과 양식도 설정할 수 있습니다.

티켓 작성자, 구성된 지원 역할을 가진 지원 담당자 또는 서버 관리자가 티켓을 닫을 수 있습니다. 티켓은 디스코드에서 닫기 버튼을 사용하거나 웹 대시보드를 통해 닫을 수 있습니다.

티켓 기록은 자동으로 저장되며 대시보드를 통해 액세스할 수 있습니다. 관리자와 지원 담당자는 닫힌 티켓의 기록을 볼 수 있습니다. 기록은 HTML 또는 텍스트 형식으로 다운로드할 수도 있습니다.

전용 모바일 앱은 없지만, Ticket Pro는 완전히 반응형이며 웹 대시보드를 통해 모바일 장치에서 완벽하게 작동합니다. 웹 브라우저가 있는 모든 장치에서 티켓과 설정을 관리할 수 있습니다.

질문에 대한 답변을 찾지 못하셨다면, 저희 지원팀이 도와드리겠습니다.

Ticket Pro가 무엇인가요?