所有功能和命令的综合指南
/ticket - 工单管理用于管理工单的主要命令，包含各种子命令：
/ticket add将成员添加到当前工单。
/ticket remove从当前工单中移除成员。
/ticket lock锁定工单，阻止用户发送消息。
/ticket unlock解锁工单，允许用户再次发送消息。
/ticket rename重命名工单频道。
/ticket claim认领当前工单。
/ticket unclaim取消认领当前工单。
/ticket close关闭当前工单。
/ticket setup提供关于如何设置工单面板的信息。
/tickets - 列出工单列出服务器中的所有开启工单。
/panel - 工单面板管理发送或更新工单面板消息。
Permission: Administrator only
用法：
/panel panel_id:123 channel:#tickets
/stats - 统计数据显示服务器的工单统计数据。
权限： 仅限管理员
用法： /stats
/language - 设置语言设置此服务器的机器人语言。
权限： 仅限管理员
用法：
/language language:english
用户可以通过可定制的面板轻松创建工单，支持多个类别和选项。
员工可以使用专用命令和权限认领、管理和解决工单。
添加/移除工单中的成员，以便进行协作支持和问题解决。
锁定/解锁工单以控制谁可以发送消息并参与讨论。
关闭工单，可选择原因并自动生成记录。
有关工单性能、员工效率和使用模式的详细统计数据。
支持多种语言以服务于国际社区。
完全可定制的面板、嵌入和工单类别，以匹配您的品牌。
Automatic generation of ticket transcripts for record keeping and review.
为常见的关键字或短语创建自定义自动回复，以立即协助用户。
使用适当的权限将Ticket Pro机器人添加到您的Discord服务器。确保机器人有权管理频道、查看消息和管理角色。
在您的服务器中设置支持人员角色。这些角色将能够管理工单。建议：创建一个"支持团队"或"版主"角色。
登录网页仪表板并创建您的第一个工单面板。定义类别，设置支持角色，并自定义嵌入外观。
使用 /panel 命令将您的工单面板部署到指定频道。从仪表板中指定面板ID和目标频道。
通过点击面板按钮测试工单创建过程。确保员工能够正确认领和管理工单。
管理员：所有命令的完全访问权限
支持角色：工单管理命令
所有人：创建工单
#tickets: 主工单面板
#ticket-logs: 日志频道
#support-team: 员工协调
要创建工单面板：
/panel panel_id:<ID> channel:<channel>员工可以在工单频道中使用 /ticket claim 命令认领工单。另外，管理员可以通过将他们添加到工单频道来手动分配员工。
您可以在仪表板中自定义工单面板嵌入：
是的！您可以在仪表板中创建多个工单类别。每个类别都可以有自己的：
默认情况下，工单不会自动关闭。它们必须由员工使用 /ticket close 命令手动关闭。但是，如果配置了，您可以通过仪表板设置设置自动关闭。
工单关闭时，工单记录会在系统中自动生成和存储。您可以通过仪表板中的"记录"部分或通过工单关闭时提供的直接链接访问它们。