Ticket Pro 문서

스태프는 티켓 채널에 있을 때 /ticket claim 명령어를 사용하여 티켓을 요청할 수 있습니다. 또는 관리자는 티켓 채널에 추가하여 수동으로 스태프를 할당할 수 있습니다.

대시보드에서 티켓 패널 임베드를 사용자 정의할 수 있습니다:

• 제목 및 설명
• 색 구성표
• 이미지 및 썸네일
• 푸터 텍스트
• 작성자 정보

네! 대시보드에서 여러 티켓 카테고리를 만들 수 있습니다. 각 카테고리는 다음을 가질 수 있습니다:

• 이름 및 설명
• 버튼 색상 및 이모지
• 연결된 지원 역할
• 사용자 정의 폼 필드

기본적으로 티켓은 자동으로 닫히지 않습니다. 스태프가 /ticket close 명령어를 사용하여 수동으로 닫아야 합니다. 그러나 구성되어 있다면 대시보드 설정을 통해 자동 마감을 설정할 수 있습니다.

티켓 트랜스크립트는 티켓이 닫힐 때 자동으로 생성되어 시스템에 저장됩니다. 대시보드의 "트랜스크립트" 섹션 또는 티켓이 닫힐 때 제공된 직접 링크를 통해 접근할 수 있습니다.