Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente para nós, como quando você interage com nosso bot do Discord, cria tickets ou se comunica com nossa equipe de suporte.

• ID do usuário do Discord, nome de usuário e informações do avatar
• IDs dos servidores e informações de canal onde nosso bot está ativo
• Conteúdo do ticket, incluindo mensagens e anexos
• Estatísticas de uso e dados de interação

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para fornecer, manter e melhorar nossos Serviços, incluindo:

• Para operar e manter a funcionalidade do sistema de tickets
• Para nos comunicarmos com os usuários sobre seus tickets
• Para melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Para fornecer suporte ao cliente e responder às consultas

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e propriedade
• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar nosso serviço

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais. Quando os dados não forem mais necessários, os excluímos com segurança de acordo com nossas políticas de retenção de dados.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• O direito de acessar suas informações pessoais
• O direito de corrigir informações pessoais imprecisas
• O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• O direito à portabilidade de dados

7. Privacidade Infantil

Nosso Serviço não se destina a ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

9. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso servidor Discord ou canais de suporte.