Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, comme lorsque vous interagissez avec notre bot Discord, créez des tickets ou communiquez avec notre équipe de support.

• ID utilisateur Discord, nom d'utilisateur et informations d'avatar
• IDs de serveurs et informations de canal où notre bot est actif
• Contenu du ticket, y compris les messages et les pièces jointes
• Statistiques d'utilisation et données d'interaction

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos Services, notamment :

• Pour exploiter et maintenir la fonctionnalité du système de tickets
• Pour communiquer avec les utilisateurs concernant leurs tickets
• Pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Pour fournir un support client et répondre aux demandes

3. Partage d'Informations

Nous ne partageons, vendons ni louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Pour se conformer aux obligations légales
• Pour protéger nos droits et notre propriété
• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre service

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons en toute sécurité conformément à nos politiques de conservation des données.

6. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Le droit d'accéder à vos informations personnelles
• Le droit de corriger des informations personnelles inexactes
• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
• Le droit à la portabilité des données

7. Confidentialité des Enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via notre serveur Discord ou nos canaux de support.